Actualitzada el 7 de setembre de 2026
Si vols deixar Plans BCN, esborrem el compte i tot el que hi està lligat. No cal cap motiu ni cap tràmit: una nota i ho fem.
Escriu a hola@plansbcn.com des de l’adreça de Google amb què entres a Plans BCN (a l’app o a plansbcn.com), amb l’assumpte «Esborra el meu compte».
Escriure des de la mateixa adreça és com sabem que la petició és teva. Si no hi tens accés, digue’ns-ho i trobarem una altra manera de comprovar-ho.
Ho fem en un màxim de 30 dies i t’ho confirmem per correu. Normalment és qüestió de dies.
El compte i el perfil (nom, adreça i foto de Google).
Els plans guardats, els espais que segueixes i les preferències, com els teus cinemes o els avisos.
Els dispositius registrats per rebre avisos, al navegador i a l’app.
La connexió amb Google Calendar, si l’havies activat. El calendari «Plans BCN» del teu Google queda tal com és: és teu, i el pots esborrar des del mateix Google Calendar.
El registre dels enllaços d’entrades que has obert des del compte.
Els suggeriments que hagis enviat des de la bústia es conserven, però sense cap lligam amb tu: el nom i l’adreça de qui els va escriure s’esborren amb el compte.
Res més. No guardem còpies del que has esborrat, i el que tenies només al navegador o al telèfon (sense compte) no ho hem tingut mai.
Els plans guardats i els espais que segueixes els pots treure tu mateix des de l’app o des de plansbcn.com, un a un, sense esborrar el compte. Per a qualsevol altra cosa, escriu-nos a la mateixa adreça i digue’ns què vols que esborrem.